سياسة الخصوصية لتصليح الثلاجات الكويت

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك، ونجمع أقل قدر ممكن من المعلومات التي نحتاجها لإرسال فني إليك وإصلاح جهازك. توضح هذه الصفحة ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.

باستخدامك لموقع refrigeratorrepairkuwait.com أو تواصلك معنا، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدمها أنت: عندما تتصل بنا، أو تراسلنا على واتساب، أو تملأ نموذج التواصل في الموقع، قد نطلب منك:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • العنوان أو المنطقة التي سيزورها الفني
  • نوع الجهاز ووصف العطل
  • صوراً للجهاز أو لملصق الموديل إذا أرسلتها بنفسك

معلومات تُجمع تلقائياً: عند تصفحك للموقع، قد تُسجَّل معلومات تقنية عامة، مثل نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها، ووقت الزيارة، وعنوان IP. نستخدم هذه المعلومات لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه، ولا نستخدمها للتعرف عليك شخصياً.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط من أجل:

  • التواصل معك بخصوص طلبك وتأكيد موعد الزيارة
  • إرسال الفني إلى العنوان الصحيح وإعطائه فكرة عن العطل مسبقاً
  • متابعة الإصلاح بعد الزيارة إذا لزم الأمر
  • الرد على استفساراتك وملاحظاتك
  • تحسين الموقع والخدمة

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نؤجرها، ولا نستخدمها لإرسال رسائل تسويقية إليك دون موافقتك.

مع من نشارك معلوماتك

الفني المكلف بطلبك: يحصل على اسمك ورقم هاتفك وعنوانك ووصف العطل، حتى يتمكن من الوصول إليك وإصلاح الجهاز.

مزودو الخدمات التقنية: مثل شركة استضافة الموقع، أو أدوات تحليل الزيارات. هؤلاء يتعاملون مع البيانات نيابة عنا وللغرض المحدد فقط.

الجهات الرسمية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر من جهة رسمية مختصة في دولة الكويت.

واتساب والتطبيقات الخارجية

عند تواصلك معنا عبر واتساب، تخضع المحادثة أيضاً لسياسة خصوصية واتساب. نحن لا نتحكم في كيفية تعامل هذه التطبيقات مع بياناتك، وننصحك بمراجعة سياساتها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم الموقع ملفات صغيرة تُحفظ في متصفحك، لتشغيل بعض وظائف الموقع، ولمعرفة عدد الزوار والصفحات الأكثر زيارة. يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات أو حذفها في أي وقت، مع العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل كامل عندها.

المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة ومتابعتها، أو للالتزام بأي متطلبات قانونية. بعد ذلك نحذفها.

حماية معلوماتك

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام الخاطئ. لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

حقوقك

يحق لك في أي وقت أن تطلب:

  • معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك
  • تصحيح أي معلومة غير دقيقة
  • حذف معلوماتك

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أدناه، وسنرد على طلبك في أقرب وقت. قد نحتاج للاحتفاظ ببعض المعلومات إذا كان هناك التزام قانوني يتطلب ذلك.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً. إذا علمت أن طفلاً قد أرسل لنا معلومات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند حدوث أي تغيير، سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ “آخر تحديث” في أعلاها.

تواصل معنا

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بمعلوماتك:

سياسة الخصوصية لتصليح الثلاجات الكويت

سياسة الخصوصية لتصليح الثلاجات الكويت